politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment Sotrabat collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site sotrabat.ch.

1. Responsable du traitement

Sotrabat
Chemin du Château-Bloch 11
1219 Vernier – Genève, Suisse
Email : contact@sotrabat.ch
Téléphone : +41 77 947 64 70

2. Données que nous collectons

2.1. Données fournies volontairement

Lorsque vous nous contactez via le site, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations sur votre demande
Tout message transmis via le formulaire ou par email

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Pages visitées
Temps passé sur le site
Données d’utilisation anonymes
Cookies techniques
Données liées à l’affichage de la carte Google Maps

2.3. Services tiers utilisés

Notre site peut utiliser :

Google Maps (affichage de notre localisation)
Google reCAPTCHA (protection anti-spam si activé)
Google Analytics ou outils de statistiques (si activé)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Préparer une offre commerciale
Communiquer avec vous
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
Générer des statistiques anonymes de navigation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données en nous appuyant sur :

Votre consentement (formulaire, cookies)
L’exécution d’un contrat ou d’une demande précontractuelle
L’intérêt légitime de notre entreprise (sécurité, statistiques, amélioration du site)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance web)
Google (pour Google Maps ou services associés)
Notre équipe interne pour répondre à votre demande

Aucun partage commercial n’est effectué.

6. Conservation des données

Formulaires de contact : conservés le temps de répondre puis archivés légalement
Données clients : conservées pour la durée de la relation commerciale
Cookies : selon leur type (voir Politique des cookies)

7. Protection des données

Nous mettons en place :

Sécurisation du site via HTTPS
Accès limité aux données
Serveurs conformes à la législation suisse (LPD)
Mesures techniques adaptées

8. Cookies

Notre site utilise :

Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site)
Cookies statistiques/analytiques (si activés)
Cookies tiers via Google Maps

Une bannière d’information permet de gérer vos préférences.

La Politique des Cookies complète est disponible sur la page dédiée.

9. Vos droits

Conformément à la LPD (Suisse) et au RGPD (UE), vous pouvez demander :

Accès à vos données
Rectification
Effacement
Limitation du traitement
Opposition
Portabilité (dans certains cas)
Retrait du consentement

Demande à envoyer à : contact@sotrabat.ch

10. Transferts internationaux

L’utilisation de services tels que Google Maps peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis.
Ces transferts respectent les garanties légales (clauses contractuelles types).

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique en tout temps.
La version à jour est disponible sur cette page.

12. Contact

📧 contact@sotrabat.ch
📍 Chemin du Château-Bloch 11, 1219 Vernier – Genève